Unifique as conversas de seus clientes com um caixa de entrada
Simplifique as interações multiplataforma para uma comunicação perfeita com o cliente e maiores conversões.
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Conheça as empresas que transformamos
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Simplifique a comunicação com o cliente
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Combine as mensagens de todos os canais em uma única caixa de entrada
Chega de malabarismo canais diferentes. Gerencie todas as comunicações sem esforço a partir de um painel centralizado.
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Maximize as conversões interagindo com os visitantes do site
Incentive os usuários a agirem exatamente quando estiverem mais engajados. Ofereça assistência e interaja com eles através do nosso recurso de chat ao vivo.
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Aproveite a IA para obter consistência e eficiência da marca
Utilize ferramentas baseadas em IA para manter uma voz de marca consistente em todos os canais e melhorar a eficiência operacional. Automatize tarefas e respostas, garantindo que a experiência do cliente permaneça uniformemente excelente.
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Monitore o desempenho dos agentes por meio de análises
Mantenha um alto padrão de atendimento ao cliente acompanhando o desempenho do agente com análises completas. Identifique problemas, meça os tempos de resposta e avalie a eficiência geral para otimizar continuamente suas operações.
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Their success is our success
Discover how we've helped companies evolve and achieve their goals.
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Vanessa do Carmo
Diretor de marketing
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Andriy Nesterenko
CEO
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Gonçalo Salgado
Diretor do Grupo
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Anastasia Tiumentseva
Diretor de Marketing
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Mariana Oliveira
Diretor de marketing
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Roy Gibb
Proprietário do coworking
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Josep Toledano
Proprietário de salão de beleza
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Manoj Lakhani
Proprietário do restaurante
Perguntas frequentes
Uma caixa de entrada omnichannel eleva a experiência do cliente por meio de interações simplificadas e também estimula a geração e a conversão de leads. Ao consolidar as comunicações em um único hub, ele posiciona sua equipe para um maior sucesso na transformação de clientes potenciais em clientes fiéis
O Inbox do Pluspoint oferece uma plataforma integrada que consolida todas as mensagens de clientes de vários canais, como Google Business Chat, Facebook, Instagram e WhatsApp, em um único hub para gerenciamento simplificado de conversas.
Com certeza, você pode atribuir consultas à equipe apropriada, garantindo suporte personalizado e contínuo.
A plataforma inclui um recurso de bate-papo ao vivo que você pode usar para abordar imediatamente as áreas de preocupação em uma interação personalizada e individual, transformando efetivamente o feedback negativo em experiências positivas.
Não, o bate-papo ao vivo da Pluspoint foi projetado para ser leve e eficiente, minimizando qualquer impacto no tempo de carregamento do seu site. Nosso recurso plug-and-play se integra perfeitamente, garantindo que a experiência do usuário permaneça tranquila e, ao mesmo tempo, ofereça suporte ao cliente em tempo real.
Claro. O Inbox foi desenvolvido para escalar, acomodando pequenas e médias empresas e grandes franquias, capaz de lidar com eficiência com altos volumes de visitantes.
Sim. O widget de bate-papo ao vivo do Pluspoint é totalmente personalizável. Você pode alinhar facilmente os elementos de design — como cores, fontes e logotipos — com a identidade da sua marca para manter uma experiência do usuário coesa em todo o site.
A plataforma fornece análises abrangentes, como taxa de resposta, taxa de resolução e detalhamento de canais. Essas métricas oferecem insights acionáveis sobre o comportamento do cliente e o desempenho da equipe, permitindo que você tome decisões assertivas baseadas em dados de qualidade.
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