TERMOS DE USO

INTRODUÇÃO

A Pluspoint Inc. (“Pluspoint”, “nós” ou “nosso”) possui e opera a plataforma de software como serviço da Pluspoint e o site localizado em https://www.pluspoint.io (a “Plataforma”).

Estes Termos de Uso se aplicam a todos os indivíduos que usam a Plataforma ou os Serviços, conforme definido abaixo (“Usuários”, “Cliente”) (incluindo todo o conteúdo desta Plataforma ou disponível por meio dela).

Você concorda que, ao acessar a Plataforma, leu, entendeu e concorda em se comprometer com todos esses Termos de Uso. Se você não concordar com todos esses termos de uso, você está expressamente proibido de usar os serviços e deverá interromper o uso imediatamente.

Termos e condições complementares ou documentos que podem ser publicados na Plataforma de tempos em tempos são expressamente incorporados aqui por referência. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de fazer alterações ou modificações nestes Termos de Uso a qualquer momento e por qualquer motivo. Alertaremos você sobre quaisquer alterações atualizando a data da “Última atualização” destes Termos de Uso, e você renuncia a qualquer direito de receber um aviso específico de cada alteração. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos de Uso para se manter informado sobre as atualizações. Você estará sujeito e será considerado que tomou conhecimento e aceitou as alterações em quaisquer Termos de Uso revisados por seu uso continuado da Plataforma após a data em que esses Termos de Uso revisados forem publicados.

1. SERVIÇOS

1.1 A Pluspoint é proprietária da plataforma de software como serviço da Pluspoint (a “Plataforma”), que fornece uma ferramenta para coletar feedback via SMS e compartilhá-los na Internet, conforme contemplado neste Contrato (os “Serviços”).

1.2 Os preços, recursos e opções dos Serviços dependem do plano de assinatura que você escolher dentro da Plataforma ou de acordo com a Ordem de Serviços que, juntamente com estes Termos de Uso, constituem o contrato integral entre você e a Pluspoint (“Contrato”). Não garantimos que seu plano de assinatura específico seja oferecido indefinidamente. Reservamo-nos o direito de alterar os preços, recursos ou opções incluídos em um plano de assinatura específico sem aviso prévio, desde que tais alterações não entrem em vigor até o próximo período de assinatura aplicável.

1.3 Os Serviços estão disponíveis para funcionários ou contratados do usuário final (“Funcionários”) (i) cujo empregador ou organização (“Organização”) assinou a Ordem de Serviço ou se registrou na Plataforma; ou (ii) que se inscreveram nos Serviços individualmente sem uma Organização. Os Serviços estarão disponíveis mediante registro de acordo com estes Termos de Uso ou assinatura da Ordem de Serviços (“Data de Vigência”). Ao usar os Serviços de qualquer forma como Funcionário, você declara e garante à Pluspoint que está autorizado a fazê-lo pela sua Organização e não viola nenhuma política da Organização.

1.4 Se você se registrar em nossa Plataforma para um teste gratuito, disponibilizaremos os Serviços gratuitamente até o início (a) do final do período de teste gratuito para o qual você se registrou para usar o Serviço aplicável, (b) assinar a Ordem de Serviço ou (c) primeiro pagamento pelo plano de assinatura do Serviço escolhido. Termos e condições adicionais do teste podem aparecer na página de registro do teste.

1.5 Todos os dados que você inserir nos Serviços e quaisquer personalizações feitas nos Serviços por ou para você durante um teste gratuito serão perdidos permanentemente, a menos que você adquira uma assinatura dos mesmos Serviços cobertos pelo teste ou exporte esses dados antes do final do período de teste. Em qualquer teste gratuito, fornecemos os Serviços “no estado em que se encontram”, sem qualquer garantia, convênio, compromisso ou responsabilidade de qualquer natureza, na medida permitida por lei.

1.6 A Pluspoint fornecerá a você acesso adicional ao Serviço por meio da interface de programação de aplicativos (“API”) e das instruções aplicáveis para isso. Você pode usar a API somente para a finalidade necessária para desenvolver, testar, operar e dar suporte à conexão com os Serviços. Todo o desenvolvimento, teste, operação e suporte são realizados com recursos e às suas próprias custas.

1.7 “Usuário final autorizado” significa qualquer indivíduo autorizado, em virtude do relacionamento ou das permissões desse indivíduo com o Usuário, a acessar os Serviços de acordo com os direitos do Usuário nos termos deste Contrato. O número de usuários finais autorizados é ilimitado. A funcionalidade disponível dos Serviços e os direitos do Usuário Final Autorizado em relação aos Serviços dependerão do nível de acesso do Usuário Final Autorizado, que é determinado a critério exclusivo do Usuário.

1.8 Existem os seguintes níveis de acesso e recursos aplicáveis do Usuário Final Autorizado:

Nível de usuário:

• para ver avaliações públicas do Google e do Facebook;
• para ver os feedbacks do Pluspoint;
• para receber notificações sobre novos feedbacks e avaliações;
• para atribuir responsabilidades e acompanhar o status do processamento de feedback;
• receber semanalmente um boletim informativo com estatísticas da Pluspoint;
• para enviar convites individuais, por SMS e e-mail para novas avaliações.

Nível de administrador:

• adicionar, remover e alterar usuários finais autorizados;
• para editar informações sobre o Cliente;
• criar ou modificar modelos para convites por SMS e e-mail;
• todos os recursos disponíveis para os níveis de acesso do usuário e do remetente.

1.9 Fornecemos suporte técnico por e-mail ou chat on-line na Plataforma. A equipe de suporte da Pluspoint responde à solicitação do Cliente durante o horário comercial (10:00-19:00) no fuso horário UTC+2. O tempo de resposta declarado para a prestação de suporte depende do momento em que a Pluspoint recebe a notificação de qualquer deficiência nos Serviços, e a Pluspoint notificará o Cliente sobre o tempo de resposta previsto.

2. REPRESENTAÇÕES DO USUÁRIO

2.1 Ao usar a Plataforma, você declara e garante que:

• todas as informações de registro que você enviar serão verdadeiras, precisas, atuais e completas;
• você manterá a precisão de tais informações e atualizará imediatamente essas informações de registro conforme necessário;
• você tem capacidade legal e concorda em cumprir estes Termos de Uso;
• você não é menor de idade na jurisdição em que reside;
• você não acessará a Plataforma por meios automatizados ou não humanos, seja por meio de um bot, script ou de outra forma;
• você não usará a Plataforma para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada;
• seu uso da Plataforma não violará nenhuma lei ou regulamento aplicável;
• você manterá sua senha confidencial e será responsável por todo o uso de sua conta e senha.

2.2 Se você fornecer qualquer informação falsa, imprecisa, desatualizada ou incompleta, temos o direito de suspender ou encerrar sua conta e recusar todo e qualquer uso atual ou futuro da Plataforma (ou de qualquer parte dela).

3. ATIVIDADES PROIBIDAS

3.1 Você não pode acessar ou usar a Plataforma para qualquer finalidade que não seja aquela para a qual disponibilizamos a Plataforma. A Plataforma não pode ser usada em conexão com nenhum empreendimento comercial, exceto aqueles que são especificamente endossados ou aprovados por nós.

3.2 Como usuário da Plataforma, você concorda em não:

• Recupere sistematicamente dados ou outro conteúdo da Plataforma para criar ou compilar, direta ou indiretamente, uma coleção, compilação, banco de dados ou diretório sem nossa permissão por escrito.
• Faça qualquer uso não autorizado da Plataforma, incluindo coletar nomes de usuário e/ou endereços de e-mail de usuários por meios eletrônicos ou outros meios com a finalidade de enviar e-mails não solicitados ou criar contas de usuário por meios automatizados ou sob falsos pretextos.
• Use a Plataforma para anunciar ou oferecer a venda de bens e serviços.
• Contorne, desative ou interfira de outra forma nos recursos relacionados à segurança da Plataforma, incluindo recursos que impedem ou restringem o uso ou a cópia de qualquer Conteúdo ou impõem limitações ao uso da Plataforma e/ou do Conteúdo nela contido.
• Envolva-se em enquadramentos ou links não autorizados para a Plataforma.
• Engane, defraude ou engane a nós e a outros usuários, especialmente em qualquer tentativa de obter informações confidenciais da conta, como senhas de usuários.
• Faça uso indevido de nossos serviços de suporte ou envie denúncias falsas de abuso ou má conduta.
• Faça qualquer uso automatizado do sistema, como usar scripts para enviar comentários ou mensagens, ou usar qualquer mineração de dados, robôs ou ferramentas similares de coleta e extração de dados.
• Interferir, interromper ou criar uma carga indevida na Plataforma ou nas redes ou serviços conectados à Plataforma.
• Tente se passar por outro usuário ou pessoa ou usar o nome de usuário de outro usuário.
• Venda ou transfira seu perfil.
• Use qualquer informação obtida da Plataforma para assediar, abusar ou prejudicar outra pessoa.

3.3 Use a Plataforma como parte de qualquer esforço para competir conosco ou de outra forma usar a Plataforma e/ou o Conteúdo para qualquer empreendimento gerador de receita ou empreendimento comercial.

3.4 Decifre, descompile, desmonte ou faça engenharia reversa de qualquer software que compreenda ou de alguma forma faça parte da Plataforma.

3.5 Tente contornar quaisquer medidas da Plataforma projetadas para impedir ou restringir o acesso à Plataforma ou a qualquer parte da Plataforma.

3.6 Assediar, incomodar, intimidar ou ameaçar qualquer um de nossos funcionários ou agentes envolvidos em fornecer qualquer parte da Plataforma para você.

3.7 Exclua o aviso de direitos autorais ou outros direitos de propriedade de qualquer Conteúdo.

3.8 Copie ou adapte a Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, Flash, PHP, HTML, JavaScript ou outro código.

3.9 Carregue ou transmita (ou tente carregar ou transmitir) vírus, cavalos de Tróia ou outros materiais, incluindo uso excessivo de letras maiúsculas e spam (publicação contínua de texto repetitivo), que interfiram no uso e aproveitamento ininterruptos da Plataforma por qualquer parte ou modifiquem, prejudiquem, interrompam, alterem ou interfiram no uso, recursos, funções, operação ou manutenção da Plataforma.

3.10 Carregue ou transmita (ou tente carregar ou transmitir) qualquer material que atue como um mecanismo passivo ou ativo de coleta ou transmissão de informações, incluindo, sem limitação, formatos claros de intercâmbio gráfico (“gifs”), pixels de 1 × 1, web bugs, cookies ou outros dispositivos similares (às vezes chamados de “spyware” ou “mecanismos de coleta passiva” ou “pcms”).

3.11 Exceto conforme possa ser o resultado do uso padrão de mecanismos de pesquisa ou navegador da Internet, use, inicie, desenvolva ou distribua qualquer sistema automatizado, incluindo, sem limitação, qualquer aranha, robô, utilitário fraudulento, raspador ou leitor off-line que acesse a Plataforma, ou use ou inicie qualquer script não autorizado ou outro software.

3.12 Depreciar, manchar ou prejudicar, em nossa opinião, nós e/ou a Plataforma.

3.13 Use a Plataforma de forma inconsistente com quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.

4. DADOS DO USUÁRIO

4.1 Manteremos certos dados que você transmite à Plataforma com a finalidade de gerenciar o desempenho da Plataforma, bem como dados relacionados ao seu uso da Plataforma. Embora realizemos backups regulares de dados de rotina, você é o único responsável por todos os dados que você transmite ou que estejam relacionados a qualquer atividade que você tenha realizado usando a Plataforma. Você concorda que não teremos nenhuma responsabilidade perante você por qualquer perda ou corrupção de tais dados, e você renuncia a qualquer direito de ação contra nós decorrente de qualquer perda ou corrupção de tais dados.

4.2 Nós nos preocupamos com a privacidade e a segurança dos dados. Por favor, revise nossa Política de Privacidade: https://pluspoint.io/privacy. Ao usar a Plataforma, você concorda em obedecer à nossa Política de Privacidade, que está incorporada a estes Termos de Uso. Informamos que a Plataforma está hospedada na Alemanha. Se você acessar a Plataforma de qualquer outra região do mundo com leis ou outros requisitos que regem a coleta, uso ou divulgação de dados pessoais que sejam diferentes das leis aplicáveis na Alemanha, por meio do uso contínuo da Plataforma, você está transferindo seus dados para a Alemanha e concorda em que seus dados sejam transferidos e processados na Alemanha.

5. CONTRIBUIÇÕES GERADAS PELO USUÁRIO

5.1 A Plataforma não oferece aos usuários o envio ou publicação de conteúdo. Podemos oferecer a você a oportunidade de criar, enviar, publicar, exibir, transmitir, executar, publicar, distribuir ou transmitir conteúdo e materiais para nós ou na Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, textos, vídeos, áudio, fotografias, gráficos, comentários, sugestões ou informações pessoais ou outros materiais (coletivamente, “Contribuições”). As contribuições podem ser visualizadas por outros usuários da Plataforma e por meio de sites de terceiros. Dessa forma, quaisquer contribuições que você transmitir poderão ser tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Plataforma. Ao criar ou disponibilizar quaisquer contribuições, você declara e garante que:

• A criação, distribuição, transmissão, exibição pública ou execução e o acesso, download ou cópia de suas contribuições não infringem e não infringirão os direitos de propriedade, incluindo, mas não se limitando aos direitos autorais, patentes, marcas comerciais, segredos comerciais ou direitos morais de terceiros.
• Você é o criador e proprietário ou tem as licenças, direitos, consentimentos, liberações e permissões necessários para usar e autorizar nós, a Plataforma e outros usuários da Plataforma a usar suas Contribuições de qualquer maneira contemplada pela Plataforma e por estes Termos de Uso.
• Você tem o consentimento, liberação e/ou permissão por escrito de toda e qualquer pessoa física identificável em suas Contribuições para usar o nome ou a imagem de cada uma dessas pessoas identificáveis para permitir a inclusão e o uso de suas Contribuições de qualquer maneira contemplada pela Plataforma e por estes Termos de Uso.
• Suas contribuições não são falsas, imprecisas ou enganosas.
• Suas contribuições não são publicidade não solicitada ou não autorizada, materiais promocionais, esquemas de pirâmide, cartas em cadeia, spam, correspondências em massa ou outras formas de solicitação.
• Suas contribuições não são obscenas, obscenas, lascivas, sujas, violentas, assediadoras, caluniosas ou censuráveis (conforme determinado por nós).
• Suas contribuições não ridicularizam, zombam, menosprezam, intimidam ou abusam de ninguém.
• Suas contribuições não são usadas para assediar ou ameaçar (no sentido legal desses termos) qualquer outra pessoa e para promover a violência contra uma pessoa ou classe de pessoas específica.
• Suas contribuições não violam nenhuma lei, regulamento ou regra aplicável.
• Suas contribuições não violam os direitos de privacidade ou publicidade de terceiros.
• Suas contribuições não contêm nenhum material que solicite informações pessoais de menores de 18 anos ou explore pessoas menores de 18 anos de forma sexual ou violenta.
• Suas contribuições não violam nenhuma lei aplicável em relação à pornografia infantil ou têm a intenção de proteger a saúde ou o bem-estar de menores.
• Suas contribuições não incluem comentários ofensivos relacionados à raça, nacionalidade, gênero, preferência sexual ou deficiência física.
• Suas contribuições não violam nem vinculam a material que viole qualquer disposição destes Termos de Uso ou qualquer lei ou regulamento aplicável.

5.2 Qualquer uso da Plataforma em violação do exposto acima viola estes Termos de Uso e pode resultar, entre outras coisas, na rescisão ou suspensão de seus direitos de uso da Plataforma.

6. LICENÇA DE CONTRIBUIÇÃO

6.1 Você concorda que podemos acessar, armazenar, processar e usar quaisquer informações e dados pessoais que você fornecer seguindo os termos da Política de Privacidade e suas escolhas (incluindo configurações).

6.2 Ao enviar sugestões ou outros comentários sobre a Plataforma, você concorda que podemos usar e compartilhar esses comentários para qualquer finalidade, sem compensação para você.

6.3 Não reivindicamos nenhuma propriedade sobre suas contribuições. Você mantém a propriedade total de todas as suas contribuições e de quaisquer direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de propriedade associados às suas contribuições. Não somos responsáveis por quaisquer declarações ou representações em suas contribuições fornecidas por você em qualquer área da Plataforma. Você é o único responsável por suas contribuições para a Plataforma e concorda expressamente em nos exonerar de toda e qualquer responsabilidade e em se abster de qualquer ação legal contra nós em relação às suas contribuições.

7. MÍDIA SOCIAL

7.1 Como parte da funcionalidade da Plataforma, você pode vincular sua conta a contas on-line que você tem com provedores de serviços terceirizados (cada uma dessas contas, uma “Conta de Terceiros”): (1) fornecendo suas informações de login de Conta de Terceiros por meio da Plataforma; ou (2) permitindo que acessemos sua Conta de Terceiros, conforme permitido pelos termos e condições aplicáveis que regem o uso de cada Conta de Terceiros.

7.2 Você declara e garante que tem o direito de divulgar suas informações de login da Conta de Terceiros para nós e/ou nos conceder acesso à sua Conta de Terceiros, sem violar por você nenhum dos termos e condições que regem o uso da Conta de Terceiros aplicável e sem nos obrigar a pagar quaisquer taxas ou nos sujeitar a quaisquer limitações de uso impostas pelo provedor de serviços terceirizado da Conta de Terceiros. Ao nos conceder acesso a qualquer Conta de Terceiros, você entende que (1) podemos acessar, disponibilizar e armazenar (se aplicável) qualquer conteúdo que você tenha fornecido e armazenado em sua Conta de Terceiros (o “Conteúdo de Rede Social”) para que esteja disponível na Plataforma e por meio da sua conta, incluindo, sem limitação, quaisquer listas de amigos e (2) podemos enviar e receber de sua Conta de Terceiros informações adicionais na medida em que você seja notificado ao vincular sua conta com a Conta de Terceiros. Dependendo das contas de terceiros que você escolher e sujeitas às configurações de privacidade que você definiu nessas contas de terceiros, as informações de identificação pessoal que você publica em suas contas de terceiros podem estar disponíveis em e por meio de sua conta na Plataforma. Observe que, se uma Conta de Terceiros ou um serviço associado ficar indisponível ou nosso acesso a essa Conta de Terceiros for encerrado pelo provedor de serviços terceirizado, o Conteúdo da Rede Social poderá não estar mais disponível na Plataforma e por meio dela. Você poderá desativar a conexão entre sua conta na Plataforma e suas contas de terceiros a qualquer momento.

7.3 OBSERVE QUE SEU RELACIONAMENTO COM OS PRESTADORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS ASSOCIADOS ÀS SUAS CONTAS DE TERCEIROS É REGIDO EXCLUSIVAMENTE PELO (S) SEU (S) CONTRATO (S) COM ESSES PRESTADORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS. Não fazemos nenhum esforço para revisar qualquer Social

7.4 Conteúdo de rede para qualquer finalidade, incluindo, mas não se limitando a, precisão, legalidade ou não violação, e não somos responsáveis por nenhum conteúdo de rede social.

7.5 Você reconhece e concorda que podemos acessar seu catálogo de endereços de e-mail associado a uma Conta de Terceiros e sua lista de contatos armazenada em seu dispositivo móvel ou tablet apenas para fins de identificação e informação sobre os contatos que também se registraram para usar a Plataforma.

7.6 Você pode desativar a conexão entre a Plataforma e sua Conta de Terceiros entrando em contato conosco usando as informações de contato abaixo ou por meio das configurações da sua conta (se aplicável). Tentaremos excluir qualquer informação armazenada em nossos servidores que tenha sido obtida por meio dessa conta de terceiros, exceto o nome de usuário e a foto do perfil associados à sua conta.

8. SUBMISSÕES

8.1 Você reconhece e concorda que quaisquer perguntas, comentários, sugestões, ideias, feedback ou outras informações sobre a Plataforma (“Envios”) fornecidos por você para nós não são confidenciais e se tornarão nossa propriedade exclusiva. Teremos direitos exclusivos, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, e teremos direito ao uso e disseminação irrestritos desses Envios para qualquer finalidade legal, comercial ou não, sem reconhecimento ou compensação para você. Você renuncia a todos os direitos morais sobre tais Envios e garante que tais Envios são originais para você ou que você tem o direito de enviar tais Envios. Você concorda que não haverá recurso contra nós por qualquer violação alegada ou real ou apropriação indevida de qualquer direito de propriedade em suas Submissões.

9. SITES E CONTEÚDOS DE TERCEIROS

9.1 A Plataforma pode conter (ou você pode ser enviado por meio da Plataforma) links para outros sites (“Sites de terceiros”), bem como artigos, fotografias, textos, gráficos, imagens, designs, música, som, vídeo, informações, aplicativos, software e outros conteúdos ou itens pertencentes ou originários de terceiros (“Conteúdo de terceiros”). Esses sites e conteúdos de terceiros não são investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão, adequação ou integridade por nós, e não somos responsáveis por nenhum site de terceiros acessado pela Plataforma ou por qualquer conteúdo de terceiros publicado, disponível ou instalado a partir da Plataforma, incluindo o conteúdo, precisão, ofensividade, opiniões, confiabilidade, práticas de privacidade ou outras políticas contidas nos sites de terceiros ou no conteúdo de terceiros. A inclusão, vinculação ou permissão do uso ou instalação de sites de terceiros ou de qualquer conteúdo de terceiros não implica aprovação ou endosso por nós. Se você decidir sair da Plataforma e acessar os Sites de Terceiros ou usar ou instalar qualquer Conteúdo de Terceiros, você o faz por sua conta e risco e deve estar ciente de que estes Termos de Uso não regem mais. Você deve revisar os termos e políticas aplicáveis, incluindo práticas de privacidade e coleta de dados, de todos os sites nos quais você navega a partir da Plataforma ou relacionados a quaisquer aplicativos que você usa ou instala a partir da Plataforma. Todas as compras que você fizer por meio de sites de terceiros serão feitas por meio de outros sites e de outras empresas, e não assumimos nenhuma responsabilidade em relação a essas compras, que são exclusivamente entre você e o terceiro aplicável. Você concorda e reconhece que não endossamos os produtos ou serviços oferecidos em sites de terceiros e você nos isenta de qualquer dano causado pela compra desses produtos ou serviços. Além disso, você nos isentará de quaisquer perdas sofridas por você ou danos causados a você relacionados ou resultantes de qualquer forma de qualquer Conteúdo de Terceiros ou de qualquer contato com Sites de Terceiros.

10. GERENCIAMENTO DE PLATAFORMA

10.1 Reservamos o direito, mas não a obrigação, de:

• monitorar a Plataforma em busca de violações destes Termos de Uso;
• tomar as medidas legais apropriadas contra qualquer pessoa que, a nosso exclusivo critério, viole a lei ou estes Termos de Uso, incluindo, sem limitação, denunciar esse usuário às autoridades policiais;
• a nosso exclusivo critério e sem limitação, recusar, restringir o acesso, limitar a disponibilidade ou desativar (na medida em que seja tecnologicamente viável) qualquer uma de suas contribuições ou qualquer parte delas;
• a nosso exclusivo critério e sem limitação, aviso ou responsabilidade, remover da Plataforma ou desativar todos os arquivos e conteúdos que sejam de tamanho excessivo ou que sejam de alguma forma onerosos para nossos sistemas; e
• de outra forma, gerencie a Plataforma de forma a proteger nossos direitos e propriedade e facilitar o funcionamento adequado da Plataforma.

10.2 As informações fornecidas na Plataforma não se destinam à distribuição ou uso por qualquer pessoa ou entidade em qualquer jurisdição ou país onde tal distribuição ou uso seja contrário à lei ou regulamento ou que nos sujeite a qualquer exigência de registro dentro dessa jurisdição ou país. Consequentemente, as pessoas que optam por acessar a Plataforma de outros locais o fazem por sua própria iniciativa e são as únicas responsáveis pelo cumprimento das leis locais, se e na medida em que as leis locais sejam aplicáveis.

10.3 A Plataforma não foi adaptada para cumprir as regulamentações específicas do setor (Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), Lei Federal de Gerenciamento de Segurança da Informação (FISMA) etc.), portanto, se suas interações estiverem sujeitas a tais leis, você não poderá usar esta Plataforma. Você não pode usar a Plataforma de uma forma que viole a Lei Gramm-Leach-Bliley (GLBA).

10.4 A Plataforma é destinada a usuários com pelo menos 18 anos de idade. Pessoas menores de 18 anos não estão autorizadas a usar ou se registrar na Plataforma.

11. CORREÇÕES

11.1 Pode haver informações na Plataforma que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões, incluindo descrições, preços, disponibilidade e várias outras informações. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar as informações na Plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio.

12. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

12.1 Salvo indicação em contrário, a Plataforma é nossa propriedade e todo o código-fonte, bancos de dados, funcionalidades, software, designs de sites, áudio, vídeo, texto, fotografias e gráficos na Plataforma (coletivamente, o “Conteúdo”) e as marcas comerciais, marcas de serviço e logotipos contidos nela (as “Marcas”) são de nossa propriedade ou controlados por nós ou licenciados para nós e são protegidos por leis de direitos autorais e marcas registradas e vários outros direitos de propriedade intelectual e leis de concorrência desleal dos Estados Unidos, leis internacionais de direitos autorais e internacionais convenções.

12.2 O Conteúdo e as Marcas são fornecidos na Plataforma “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” apenas para sua informação e uso pessoal. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos de Uso, nenhuma parte da Plataforma e nenhum Conteúdo ou Marcas podem ser copiados, reproduzidos, agregados, republicados, enviados, publicados, exibidos publicamente, codificados, traduzidos, transmitidos, distribuídos, vendidos, licenciados ou explorados para qualquer finalidade comercial, sem nossa permissão prévia e expressa por escrito.

12.3 Desde que você esteja qualificado para usar a Plataforma, você recebe uma licença limitada para acessar e usar a Plataforma e para baixar ou imprimir uma cópia de qualquer parte do Conteúdo ao qual você tenha obtido acesso adequadamente, exclusivamente para seu uso pessoal e não comercial. Reservamos todos os direitos não expressamente concedidos a você na Plataforma, no Conteúdo e nas Marcas.

13. TAXAS E PAGAMENTO

13.1 Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Visto
• Mastercard
• Transferência bancária

13.2 Talvez seja necessário comprar ou pagar uma taxa para acessar alguns de nossos serviços.

13.3 Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas por meio da Plataforma. Você também concorda em atualizar imediatamente as informações da conta e do pagamento, incluindo endereço de e-mail, forma de pagamento e data de validade do cartão de pagamento, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.

13.4 As taxas pagáveis por você de acordo com o Contrato excluem todos os impostos aplicáveis. Você será responsável por todos os impostos aplicáveis sobre vendas, uso, valor agregado, retenção na fonte e similares impostos por qualquer entidade governamental baseada no Serviço, exceto impostos baseados no Imposto sobre Vendas da Pluspoint.

13.5 Você concorda em pagar todos os encargos ou taxas aos preços então em vigor para suas compras e nos autoriza a cobrar do provedor de pagamento escolhido por esses valores ao fazer sua compra. Se sua compra estiver sujeita a cobranças recorrentes, você concorda com a cobrança do seu método de pagamento de forma recorrente, sem exigir sua aprovação prévia para cada cobrança recorrente, até que você nos notifique do cancelamento.

13.6 Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros ou erros nos preços, mesmo que já tenhamos solicitado ou recebido o pagamento. Também nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido feito por meio da Plataforma.

14. CANCELAMENTO

14.1 Todas as compras não são reembolsáveis. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento entrando em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo. Seu cancelamento entrará em vigor no final do período de pagamento atual.

14.2 Se você não estiver satisfeito com nossos serviços, envie um e-mail para support@pluspoint.io.

15. CONFIDENCIALIDADE

15.1 “Informações confidenciais” significam toda e qualquer informação divulgada por ou sob a direção de uma das partes à outra em conexão com o fornecimento ou uso do site e dos serviços previstos no contrato pelas partes, independentemente de qualquer exigência de confidencialidade de uma parte divulgadora, da presença ou ausência do rótulo de confidencialidade nas informações, em uma forma das informações ou em seu conteúdo.

15.2 As informações confidenciais não devem incluir quaisquer materiais ou informações que a Parte Receptora mostre:

• era conhecido antes da divulgação das informações em conexão com o fornecimento ou uso do site e/ou serviços;
• está ou se torna geralmente disponível ao público por meio de nenhum ato ou inadimplência por parte da parte receptora, seus funcionários e subcontratados;
• foi legitimamente recebido de um terceiro sem nenhuma obrigação contratual, legal ou fiduciária de manter tais informações confidenciais;
• foi desenvolvido de forma independente pela parte receptora, sem o uso de qualquer informação confidencial; ou
• deve ser divulgado de acordo com, ou por, qualquer lei, regra, autoridade reguladora, ordem judicial ou outro processo legal aplicável, desde que a Parte Receptora, imediatamente após saber que tal divulgação é necessária, notifique por escrito tal divulgação à Parte Divulgadora.

15.3 Ambas as partes se comprometem a usar medidas razoáveis para proteger as Informações Confidenciais da outra parte.

15.4 Nenhuma das partes, a qualquer momento, sem o consentimento prévio por escrito da outra parte, publicará, divulgará, duplicará ou usará, direta ou indiretamente, as Informações Confidenciais da outra parte para qualquer finalidade que não seja cumprir suas obrigações nos termos do Contrato.

15.5 Nenhuma das partes divulgará, no todo ou em parte, as Informações Confidenciais da outra parte a qualquer pessoa, exceto aos funcionários ou subcontratados que precisem desse acesso para cumprir os propósitos do Contrato (o “Propósito Autorizado”).

15.6 Qualquer uma das Partes garantirá que seus funcionários e subcontratados estejam sob obrigações de confidencialidade que não sejam menos onerosas do que as contidas neste Contrato, incluindo, mas não se limitando ao uso das Informações Confidenciais somente para a finalidade autorizada.

15.7 As obrigações assumidas pelas Partes em conformidade com este Artigo sobreviverão a qualquer expiração ou rescisão dos Termos de Uso.

15.8 A Pluspoint compromete-se a manter todas as informações confidenciais do Usuário em estrita confidencialidade durante a vigência destes Termos de Uso aplicáveis ao relacionamento das partes, após você deixar de usar o site e/ou os Serviços e após estes Termos de Uso não se aplicarem mais.

16. PRAZO E RESCISÃO

16.1 O Contrato entrará em vigor na Data de Vigência e continuará em vigor até ser rescindido ou expirado de acordo com a Seção.

16.2 Você tem o direito de rescindir o Contrato a qualquer momento, mediante notificação por escrito à Pluspoint.

16.3 A Pluspoint tem o direito de rescindir o Contrato a qualquer momento, mediante notificação por escrito com 30 dias de antecedência.

16.4 A Pluspoint pode suspender o desempenho dos Serviços ou rescindir o Contrato imediatamente por qualquer um dos seguintes motivos:

• você violou o Contrato e não conseguiu remediar essa violação dentro de 10 dias após a Pluspoint ter notificado você por escrito;
• A Pluspoint acredita razoavelmente que você usa os Serviços em violação das leis aplicáveis ou das práticas comerciais existentes, ou viola suas garantias ou representações sob este Contrato mediante notificação por escrito de 5 dias;
• você deixa de pagar as taxas por 30 dias após a data de vencimento.

16.5 Após a rescisão deste Contrato, todos os direitos e licenças concedidos sob este Contrato serão rescindidos e você não usará os Serviços.

16.6 Nenhuma rescisão o isentará da obrigação de pagar quaisquer taxas acumuladas ou pagáveis à Pluspoint.

16.7 Caso a Pluspoint tenha violado materialmente o Contrato e não tenha conseguido remediar essa violação dentro de 30 dias após você ter nos notificado por escrito, você receberá um reembolso das quantias já pagas pelos Serviços, mas não usadas.

16.8 Se encerrarmos ou suspendermos sua conta por qualquer motivo, você está proibido de registrar e criar uma nova conta em seu nome, com um nome falso ou emprestado ou com o nome de terceiros, mesmo que esteja agindo em nome do terceiro. Além de encerrar ou suspender sua conta, nos reservamos o direito de tomar as medidas legais apropriadas, incluindo, sem limitação, buscar reparação civil, criminal e cautelar.

17. MODIFICAÇÕES E INTERRUPÇÕES

17.1 Reservamos o direito de alterar, modificar ou remover o conteúdo da Plataforma a qualquer momento ou por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio. No entanto, não temos a obrigação de atualizar nenhuma informação em nossa Plataforma. Também nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar toda ou parte da Plataforma sem aviso prévio a qualquer momento. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação da Plataforma.

17.2 Não podemos garantir que a Plataforma esteja disponível em todos os momentos. Podemos ter problemas de hardware, software ou outros problemas ou precisar realizar manutenções relacionadas à Plataforma, resultando em interrupções, atrasos ou erros. Reservamo-nos o direito de alterar, revisar, atualizar, suspender, descontinuar ou modificar a Plataforma a qualquer momento ou por qualquer motivo, sem aviso prévio. Você concorda que não temos nenhuma responsabilidade por qualquer perda, dano ou inconveniência causada por sua incapacidade de acessar ou usar a Plataforma durante qualquer tempo de inatividade ou descontinuação da Plataforma. Nada nestes Termos de Uso será interpretado de forma a nos obrigar a manter e apoiar a Plataforma ou a fornecer quaisquer correções, atualizações ou lançamentos relacionados a ela.

18. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

18.1 A PLATAFORMA É FORNECIDA NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA E CONFORME A DISPONIBILIDADE. VOCÊ CONCORDA QUE O USO DA PLATAFORMA E DE NOSSOS SERVIÇOS SERÁ POR SUA CONTA E RISCO. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, NOS ISENTAMOS DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELACIONADAS À PLATAFORMA E AO SEU USO DA MESMA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO OFERECEMOS GARANTIAS OU REPRESENTAÇÕES SOBRE A PRECISÃO OU INTEGRIDADE DO CONTEÚDO DA PLATAFORMA OU DO CONTEÚDO DE QUAISQUER SITES VINCULADOS À PLATAFORMA E NÃO ASSUMIREMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER (1) ERROS, ERROS OU IMPRECISÕES DE CONTEÚDO E MATERIAIS, (2) DANOS PESSOAIS OU MATERIAIS, DE QUALQUER NATUREZA, RESULTANTES DE SEU ACESSO E USO DA PLATAFORMA, (3) QUALQUER ACESSO OU USO NÃO AUTORIZADO DE NOSSO SEGURO SERVIDORES E/OU TODA E QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL E/OU FINANCEIRA NELES ARMAZENADA, (4) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DA TRANSMISSÃO DE OU PARA A PLATAFORMA, (5) QUAISQUER BUGS, VÍRUS, CAVALOS DE TROIA OU SIMILARES QUE POSSAM SER TRANSMITIDOS PARA OU ATRAVÉS DA PLATAFORMA POR TERCEIROS E/OU (6) QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO E MATERIAL OU POR QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO INCORRIDO COMO RESULTADO DO USO DE QUALQUER CONTEÚDO PUBLICADO, TRANSMITIDO OU DISPONIBILIZADO POR MEIO DA PLATAFORMA. NÃO GARANTIMOS, ENDOSSAMOS, GARANTIMOS OU ASSUMIMOS RESPONSABILIDADE POR QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO ANUNCIADO OU OFERECIDO POR TERCEIROS POR MEIO DA PLATAFORMA, DE QUALQUER SITE COM HIPERLINK OU DE QUALQUER SITE OU APLICATIVO MÓVEL APRESENTADO EM QUALQUER BANNER OU OUTRA PUBLICIDADE, E NÃO SEREMOS PARTE NEM SEREMOS RESPONSÁVEIS POR MONITORAR QUALQUER TRANSAÇÃO ENTRE VOCÊ E QUAISQUER FORNECEDORES TERCEIRIZADOS DE PRODUTOS OU SERVIÇOS. ASSIM COMO NA COMPRA DE UM PRODUTO OU SERVIÇO POR QUALQUER MEIO OU EM QUALQUER AMBIENTE, VOCÊ DEVE USAR SEU BOM SENSO E TER CUIDADO QUANDO APROPRIADO.

19. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

19.1 EM NENHUM CASO, NÓS OU NOSSOS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS OU AGENTES SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU TERCEIROS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO PERDA DE LUCRO, PERDA DE RECEITA, PERDA DE DADOS OU OUTROS DANOS DECORRENTES DO USO DA PLATAFORMA, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO CONTIDA NESTE DOCUMENTO, NOSSA RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ POR QUALQUER CAUSA E INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DA AÇÃO SERÁ SEMPRE LIMITADA AO MENOR VALOR PAGO, SE HOUVER, POR VOCÊ A NÓS DURANTE O PERÍODO DE DOZE (12) MESES ANTES DO SURGIMENTO DE QUALQUER CAUSA DE AÇÃO OU USD 10.000,00. CERTAS LEIS ESTADUAIS DOS EUA E LEIS INTERNACIONAIS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES EM GARANTIAS IMPLÍCITAS OU A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTOS DANOS. SE ESSAS LEIS SE APLICAREM A VOCÊ, ALGUMAS OU TODAS AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE OU LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ, E VOCÊ PODERÁ TER DIREITOS ADICIONAIS.

20. INDENIZAÇÃO

20.1 Você concorda em nos defender, indenizar e isentar de responsabilidade, incluindo nossas subsidiárias, afiliadas e todos os nossos respectivos executivos, agentes, parceiros e funcionários, de e contra qualquer perda, dano, responsabilidade, reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios e despesas razoáveis, feitos por terceiros devido ou decorrentes de: (1) uso da Plataforma; (2) violação destes Termos de Uso; (3) qualquer violação de suas representações e garantias estabelecidas nestes Termos de Uso; (4) sua violação dos direitos de terceiros, incluindo, mas não se limitando a direitos de propriedade intelectual; ou (5) qualquer ato prejudicial evidente contra qualquer outro usuário da Plataforma com quem você se conectou por meio da Plataforma. Não obstante o acima exposto, nos reservamos o direito, às suas custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto pelo qual você deva nos indenizar, e você concorda em cooperar, às suas custas, com nossa defesa de tais reivindicações. Envidaremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre qualquer reclamação, ação ou processo que esteja sujeito a essa indenização ao tomarmos conhecimento dela.

21. LEI VIGENTE

Estes Termos serão regidos e definidos de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales que serão aplicadas.

22. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

22.1 Negociações informais. Para agilizar a resolução e controlar o custo de qualquer disputa, controvérsia ou reclamação relacionada a estes Termos de Uso (cada uma “Disputa” e coletivamente, as “Disputas”) apresentada por você ou por nós (individualmente, uma “Parte” e coletivamente, as “Partes”), as Partes concordam em primeiro tentar negociar qualquer Disputa (exceto as Disputas expressamente fornecidas abaixo) informalmente por pelo menos trinta (30) dias antes do início arbitragem. Essas negociações informais começam mediante notificação por escrito de uma Parte à outra Parte.

22.2 Arbitragem vinculativa. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a este contrato, incluindo qualquer questão sobre sua existência, validade, rescisão ou invalidade deste contrato, será encaminhada e finalmente resolvida por arbitragem, de acordo com as Regras do Tribunal de Arbitragem Internacional de Londres (cujas regras são consideradas incorporadas neste documento) perante um único árbitro nomeado de acordo com tais regras. A sede da arbitragem será Londres, Inglaterra, e o idioma da arbitragem será o inglês.

22.3 Restrições. As Partes concordam que qualquer arbitragem será limitada à Disputa entre as Partes individualmente. Na medida máxima permitida por lei, (a) nenhuma arbitragem deve ser associada a qualquer outro processo; (b) não há direito ou autoridade para que qualquer Disputa seja arbitrada em uma base de ação coletiva ou utilize procedimentos de ação coletiva; e (c) não há direito ou autoridade para que qualquer Disputa seja apresentada em uma suposta capacidade representativa em nome do público em geral ou de quaisquer outras pessoas.

22.4 Exceções às negociações informais e arbitragem. As Partes concordam que as seguintes Disputas não estão sujeitas às disposições acima sobre negociações informais e arbitragem vinculativa: (a) quaisquer Disputas que busquem impor ou proteger, ou que digam respeito à validade de, quaisquer direitos de propriedade intelectual de uma Parte; (b) qualquer Disputa relacionada ou decorrente de alegações de roubo, pirataria, invasão de privacidade ou uso não autorizado; e (c) qualquer reivindicação de medida cautelar. Se esta disposição for considerada ilegal ou inexequível, nenhuma das Partes optará por arbitrar qualquer Disputa abrangida pela parte desta disposição considerada ilegal ou inexequível, e tal Disputa será decidida por um tribunal de jurisdição competente dentro dos tribunais listados para jurisdição acima, e as Partes concordam em se submeter à jurisdição pessoal desse tribunal.

23. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS, TRANSAÇÕES E ASSINATURAS

23.1 Visitar a Plataforma, nos enviar e-mails e preencher formulários on-line constituem comunicações eletrônicas. Você concorda em receber comunicações eletrônicas e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que fornecemos a você eletronicamente, via e-mail e na Plataforma, satisfazem qualquer exigência legal de que tal comunicação seja feita por escrito.

23.2 VOCÊ CONCORDA COM O USO DE ASSINATURAS ELETRÔNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS E OUTROS REGISTROS, E COM A ENTREGA ELETRÔNICA DE AVISOS, POLÍTICAS E REGISTROS DE TRANSAÇÕES INICIADAS OU CONCLUÍDAS POR NÓS OU POR MEIO DA PLATAFORMA.

23.3 Você renuncia a quaisquer direitos ou exigências de quaisquer estatutos, regulamentos, regras, portarias ou outras leis em qualquer jurisdição que exijam uma assinatura original, entrega ou retenção de registros não eletrônicos, ou a pagamentos ou a concessão de créditos por qualquer meio que não seja eletrônico.

24. DIVERSOS

24.1 Estes Termos de Uso e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós na Plataforma ou em relação à Plataforma constituem o acordo e entendimento completos entre você e nós. Nossa falha em exercer ou aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não deve funcionar como uma renúncia a tal direito ou disposição.

24.2 Nenhuma das Partes deste Contrato pode ceder ou delegar qualquer parte deste Contrato sem aviso prévio e o consentimento expresso por escrito da outra, no entanto, a Pluspoint terá o direito de ceder qualquer parte deste Contrato a qualquer uma de suas empresas afiliadas sem aviso prévio ou consentimento do Cliente.

24.3 Não seremos responsáveis por qualquer perda, dano, atraso ou falha de ação causada por qualquer causa além do nosso controle razoável. Se qualquer disposição ou parte de uma disposição destes Termos de Uso for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição ou parte da provisão será considerada separável destes Termos de Uso e não afetará a validade e a aplicabilidade de quaisquer disposições restantes. Não há nenhuma relação de joint venture, parceria, emprego ou agência criada entre você e nós como resultado destes Termos de Uso ou do uso da Plataforma. Você concorda que estes Termos de Uso não serão interpretados contra nós em virtude de tê-los redigido. Você renuncia a toda e qualquer defesa que possa ter com base na forma eletrônica destes Termos de Uso e na falta de assinatura pelas partes para executar estes Termos de Uso.

24.4 Se qualquer uma das disposições deste Contrato for provada nula e inválida aos olhos de um estado de direito atual ou de uma decisão legal que tenha se tornado definitiva, tal estipulação será separada deste Contrato, sem, no entanto, levar à nulidade do Contrato ou alterar a validade de suas outras disposições.

24.5 Você autoriza a Pluspoint a mencioná-lo como cliente, a usar seu nome comercial, marcas registradas, marcas de serviço ou imagens (símbolo/logotipo gráfico) e/ou publicar o feedback dos clientes de seus representantes sobre nossos produtos e serviços em nossos materiais de marketing, promocionais ou publicitários e em nossa Plataforma.

25. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato conosco:

• por e-mail: privacy@pluspoint.io.
• por escrito:
  Pluspoint Inc.
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