O Uberall e o Partoo são bem conhecidos por seus recursos de gerenciamento de listagens e de avaliações online. O Uberall brilha com suas extensas listagens online, enquanto o Partoo oferece uma interface amigável. Mas, quando você se aprofunda um pouco mais, pode descobrir que cada um deles tem suas limitações.
O Uberall se concentra fortemente em listagens, mas não é tão forte em gerenciamento de avaliações, feedback de clientes ou campanhas flexíveis. O Partoo é ótimo para facilitar o uso, mas pode falhar na personalização, nas integrações e nos principais recursos, como microsites e publicações sociais.
É aí que o Pluspoint entra em cena! Nossa plataforma foi projetada para preencher essas lacunas e muito mais. Com o Pluspoint, você obtém tudo, desde ferramentas de gerenciamento de avaliações e feedback de clientes até publicações sociais, microsites e análises, tudo em um só lugar. É a solução definitiva para empresas com vários locais que buscam otimizar sua presença on-line e interagir com os clientes de forma eficaz.
Curioso para saber como o Pluspoint se compara ao Uberall e ao Partoo? Continue lendo enquanto detalhamos os recursos de cada plataforma e mostramos como o Pluspoint se destaca de forma consistente.
Gerenciamento de listagens online
O gerenciamento de listagens online é essencial para manter informações comerciais consistentes em todas as plataformas, o que afeta diretamente o SEO local, a confiança do cliente e o tráfego de pedestres.
Uberall
O Uberall se destaca com sua ampla cobertura de plataforma, automatizando as atualizações no Google, Yelp, Facebook, Bing e outros diretórios. Esse amplo alcance o torna eficaz para melhorar a visibilidade da pesquisa, mas sua interface complexa pode ser desafiadora para quem não tem experiência técnica. O Uberall também carece de ferramentas orientadas por IA para otimização de SEO, o que limita sua capacidade de melhorar o desempenho da pesquisa local.
Classificação: ★★★★★
Partoo
O Partoo simplifica o gerenciamento de listagens nas principais plataformas, como Google e Facebook, mas seu alcance limitado o torna menos adequado para empresas com várias localizações. Ele carece de recursos avançados, como descrições de SEO geradas por IA, proteção contra alterações não autorizadas e otimização de voz, todos essenciais para maximizar o impacto local do SEO.
Classificação: ★★★☆☆
Pluspoint
O Pluspoint se concentra nas principais plataformas, como Google Business, Facebook e Instagram, garantindo a máxima visibilidade onde é importante. Embora abranja menos plataformas do que o Uberall, a força do Pluspoint está em sua interface intuitiva e recursos avançados, incluindo descrições de SEO geradas por IA, otimização de voz, proteção contra alterações não autorizadas e orientação especializada. Essa abordagem garante que as listagens sejam otimizadas para SEO local sem a complexidade de gerenciar várias plataformas.
Classificação: ★★★★☆
Gerenciamento de avaliações
Gerenciar avaliações de clientes é essencial para manter uma imagem de marca positiva e interagir com os clientes. Cada plataforma oferece sua própria abordagem para lidar com avaliações, mas o Pluspoint se destaca com seus recursos avançados.
Uberall
O Uberall permite que as empresas acompanhem e respondam às avaliações de várias plataformas em um só lugar e fornece modelos para eficiência. No entanto, ele carece de recursos avançados, como caixa de entrada separada e gerenciamento de avaliações, widgets de exibição de revisão, implementação de código QR, filtragem de revisão por status de resposta e filtragem de palavras-chave.
Classificação: ★★★★☆
Partoo
O sistema de gerenciamento de avaliações do Partoo rastreia e responde às avaliações das principais plataformas, como o Google, mas perde vários recursos importantes. Ao contrário do Uberall e do Pluspoint, o Partoo não oferece análise de sentimentos, widgets de exibição de revisão ou implementação de código QR para locais físicos. Também não tem opções de filtragem por status ou localização da resposta, ferramentas separadas de avaliações e pesquisas, modelos de solicitação de revisão personalizáveis, respostas geradas por IA e suporte em vários idiomas. Além disso, sua interface menos intuitiva torna o gerenciamento de avaliações em grande escala mais desafiador para empresas com vários locais.
Classificação: ★★★★☆
Pluspoint
O Pluspoint se destaca no gerenciamento de avaliações, oferecendo recursos avançados, como respostas automatizadas, análise de sentimentos e sugestões de respostas orientadas por IA. Ele oferece às empresas uma visão profunda do feedback dos clientes, ajudando-as a identificar tendências e áreas de melhoria. A Pluspoint também identifica quem deixou uma avaliação, para que as empresas possam recompensar clientes fiéis com descontos e gratidão, transformando o feedback em relacionamentos mais fortes. Com automação de resposta inteligente e ferramentas robustas de relatórios, o Pluspoint torna o gerenciamento de sua reputação online mais fácil do que nunca.
Classificação: ★★★★★
Feedback e pesquisas de clientes
Coletar feedback de clientes além das avaliações online é uma forma poderosa de entender a satisfação do cliente e melhorar o serviço.
Uberall
O Uberall fornece ferramentas básicas para coletar feedback de clientes por meio de avaliações, mas não oferece uma plataforma de pesquisa completa. Isso limita as empresas que desejam obter informações mais detalhadas sobre as experiências dos clientes, além das avaliações públicas.
Classificação: ★★★☆☆
Partoo
O Partoo também carece de uma ferramenta de pesquisa dedicada. Embora acompanhe o feedback dos clientes por meio de avaliações, as empresas não podem criar ou distribuir pesquisas personalizadas para obter informações mais específicas de seus clientes.
Classificação: ★★☆☆☆
Pluspoint
O Pluspoint vai além do simples rastreamento de avaliações, oferecendo uma ferramenta de pesquisa abrangente. As empresas podem criar pesquisas personalizadas para coletar feedback detalhado, monitorar seu Net Promoter Score (NPS) e analisar o sentimento do cliente em um nível mais profundo. Esse recurso torna a Pluspoint a escolha ideal para empresas que desejam ir além do gerenciamento básico de avaliações e realmente entender seus clientes.
Classificação: ★★★★★
Recursos de caixa de entrada e de mensagens
Para empresas que gerenciam vários locais, consolidar as mensagens dos clientes e responder com eficiência em diferentes plataformas é essencial.
Uberall
O Uberall tem um recurso de mensagens que permite que as empresas interajam diretamente com os clientes por meio do Google Business Messages e do Facebook Messenger. Ele consolida as mensagens dessas plataformas na interface do Uberall. As empresas podem configurar respostas automatizadas com um chatbot que se integra aos dados da Uberall e responde às consultas dos clientes. No entanto, atualmente não há suporte para atribuição de mensagens ou análise de desempenho. A Uberall planeja introduzir esses recursos no futuro.
Classificação: ★★★★☆
Partoo
O Partoo fornece um recurso de mensagens que permite que as empresas gerenciem as interações com os clientes no Google e no Facebook Messenger, e o Partoo Chat, que tem os links para seus canais de mensagens em um widget de site. No entanto, a plataforma carece de integrações mais avançadas.
Classificação: ★★★☆☆
Pluspoint
O recurso Inbox do Pluspoint é robusto, permitindo que as empresas gerenciem mensagens do Google Business, Facebook Messenger e até SMS em um único painel. A caixa de entrada consolidada simplifica a comunicação para empresas com vários locais, garantindo que nenhuma mensagem passe despercebida. O Pluspoint também oferece suporte a filtragem, rotulagem e priorização avançadas para garantir que as equipes possam responder às consultas mais urgentes com eficiência e permite que os gerentes acompanhem o desempenho do agente por meio de dados como taxa de resposta.
Classificação: ★★★★★
Publicação online
Gerenciar conteúdonas redes sociais em várias plataformas é uma tarefa demorada para empresas multilocais. Os recursos de postagem social podem ajudar a agilizar o processo e impulsionar as marcas para obter o máximo de engajamento.
Uberall
O Uberall oferece uma ferramenta local de gerenciamento de mídia social que permite às empresas criar e gerenciar postagens no Facebook, Google e Instagram. Ele inclui uma visualização de calendário para agendar conteúdo, facilitando o planejamento de postagens. No entanto, ele carece de fluxos de trabalho avançados de aprovação de conteúdo. O Pluspoint, por outro lado, não oferece uma visualização de calendário, limitando seus recursos de agendamento.
Classificação: ★★★★★
Partoo
O recurso de postagens do Partoo permite que os usuários gerenciem postagens no Google e no Facebook. Ele oferece funcionalidades intuitivas para criar e agendar postagens, mas carece de integração avançada com outras plataformas e não fornece análises aprofundadas ou opções avançadas de agendamento de conteúdo. Isso o torna mais adequado para pequenas empresas com necessidades mais simples.
Classificação: ★★★★★
Pluspoint
O recurso de Publicação Online do Pluspoint permite que as empresas criem, agendem e gerenciem postagens no Google Business, Facebook e Instagram. A plataforma inclui recursos avançados, como rastreamento de desempenho de postagens, planejamento de conteúdo e fluxos de trabalho de aprovação. Isso o torna particularmente útil para empresas com vários locais que precisam de um gerenciamento de mídia social mais detalhado.
Classificação: ★★★★★
Campanhas
Campanhas e anúncios nas redes sociais permitem que as empresas interajam com seus clientes por meio de promoções e anúncios direcionados.
Uberall
O Uberall carece de recursos como campanhas, o que o torna menos eficaz para a retenção de clientes.
Classificação: ★☆☆☆☆
Partoo
O Partoo não oferece nenhum recurso de campanha, limitando sua capacidade de engajar clientes além das postagens básicas nas redes sociais.
Classificação: ★☆☆☆☆
Pluspoint
O Pluspoint oferece um recurso de campanhas que permite que as empresas criem e enviem campanhas gratuitas em plataformas como Google e Facebook. Esse recurso se destaca porque permite que as empresas realizem campanhas promocionais sem custos adicionais, tornando-o uma ferramenta valiosa para empresas de multilocalização que se preocupam com o orçamento.
Classificação: ★★★★★
Recursos extras
Além do gerenciamento básico de reputação on-line, plataformas como Pluspoint, Uberall e Partoo oferecem recursos extras exclusivos que podem aprimorar as operações comerciais. Essas ferramentas fornecem recursos valiosos para empresas com várias localizações que buscam otimizar sua presença digital.
Uberall
O Uberall oferece anúncios sociais, permitindo que as empresas criem e gerenciem anúncios pagos em plataformas como Facebook e Instagram. E oferece páginas locais, que permitem que as empresas criem microsites otimizados para SEO para cada local. Essas páginas são personalizáveis, compatíveis com dispositivos móveis e projetadas para melhorar a visibilidade da pesquisa local. No entanto, as páginas do Uberall são mais caras de configurar e manter, o que as torna menos atraentes para empresas com orçamento limitado.
Partoo
O recurso Localizador do Partoo ajuda empresas com várias localizações a criar um localizador de lojas fácil de usar para seus sites. Ele permite que os clientes encontrem rapidamente o local mais próximo com base em dados em tempo real, melhorando a experiência do usuário e impulsionando o tráfego de pedestres. O Localizador pode ser personalizado para combinar com o design da marca e se integra a plataformas como o Google Maps para fornecer instruções e informações precisas sobre cada loja.
Pluspoint
O recurso Microsites do Pluspoint oferece às empresas sites otimizados para SEO, compatíveis com dispositivos móveis e personalizáveis para cada local. Esses microsites estão incluídos no pacote Pluspoint sem custo adicional, tornando-o uma opção mais econômica em comparação com o Uberall.
Considerações finais: Como o Pluspoint se compara ao Uberall e ao Partoo
Quando se trata de gerenciar negócios em vários locais, cada plataforma oferece pontos fortes exclusivos. O Uberall se destaca em listagens online e SEO local, mas pode ser complexo e caro para empresas que se preocupam com o orçamento. O Partoo, embora simples e fácil de usar, carece de recursos como microsites, campanhas gratuitas e ferramentas robustas de mídia social.
O Pluspoint se destaca como a solução mais abrangente e acessível, oferecendo gerenciamento avançado de avaliações, microsites personalizáveis e ferramentas de campanha gratuitas. Para empresas que buscam uma plataforma econômica e poderosa para gerenciar a presença on-line e o engajamento do cliente, a Pluspoint lidera o caminho.
Tabela de comparação de recursos: Uberall x Partoo x Pluspoint
