Em um mundo em que os consumidores confiam cada vez mais nas experiências digitais para moldar suas opiniões e decisões de compra, é vital que as empresas se mantenham à frente da concorrência. Nós do Pluspoint entendemos os desafios únicos que as pequenas e médias empresas e franquias com várias localizações enfrentam no cenário digital acelerado de hoje. É por isso que estamos entusiasmados em anunciar o lançamento do Pluspoint AI, uma extensão de nossa plataforma robusta projetada para levar o envolvimento do cliente a um novo patamar.
O que é o Pluspoint AI?
O Pluspoint AI não é apenas um kit de ferramentas, mas um arsenal de recursos habilitados para IA que aumentam perfeitamente sua suíte Pluspoint atual.
Geração de conteúdo
Já se deparou com essa barreira de criatividade ao planejar seu calendário de mídia social? Com a geração de conteúdo do Pluspoint AI, você pode dar adeus ao bloqueio do escritor. O Pluspoint AI pode gerar ideias de postagens e até mesmo rascunhos completos para suas contas de mídia social no Facebook, Instagram e Google Business. É como ter uma mente mais criativa em sua equipe, trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, para manter seus feeds sociais cheios de conteúdo relevante.
Assistência de mensagens ao cliente
O atendimento ao cliente é a espinha dorsal de qualquer empresa e, na era das mensagens instantâneas, respostas rápidas e apropriadas são fundamentais. A IA do Pluspoint ajuda seus agentes de serviço fornecendo respostas sugeridas em tempo real. Mas não para por aí; a IA também pode aprimorar o tom para combinar com a voz da sua marca, oferecer traduções para interações multilíngues com os clientes e até mesmo realizar verificações ortográficas para garantir uma mensagem final refinada.
Gerenciamento de avaliações
Gerenciar avaliações pode ser um processo tedioso, especialmente para empresas com vários locais. O Pluspoint AI tira esse fardo de seus ombros ao gerar automaticamente respostas personalizadas a todas as avaliações públicas, sejam elas positivas ou negativas. Utilizando o processamento de linguagem natural, o sistema analisa o sentimento de cada avaliação para personalizar uma resposta que ressoe com o cliente, melhorando assim sua reputação on-line.
Perfis otimizados para SEO
O SEO não é mais apenas para sites; seus perfis sociais também precisam ser otimizados. A inteligência artificial do Pluspoint vai além do preenchimento de palavras-chave. Ele analisa seu perfil e usa a IA para recomendar uma combinação equilibrada de palavras-chave essenciais e texto atraente, ajudando sua empresa a ter uma classificação mais alta nas pesquisas e a parecer mais atraente para clientes em potencial.
Por que Pluspoint AI?
O que diferencia o Pluspoint AI é sua integração perfeita às tarefas que sua empresa já realiza diariamente. Ele aborda a necessidade crítica de eficiência de tempo. Pense em quanto tempo sua equipe gasta gerando conteúdo, respondendo mensagens, gerenciando avaliações e mantendo os perfis atualizados. Agora imagine redirecionar parte desse tempo para estratégias criativas, campanhas inovadoras ou até mesmo para a formação de equipes. O Pluspoint AI permite que você faça exatamente isso.
Também garante a consistência da marca. Muitas vezes, várias pessoas lidam com vários aspectos da presença on-line de uma empresa, o que gera a possibilidade de inconsistências no tom ou nas mensagens. Os recursos de processamento de linguagem natural e análise de sentimentos da IA garantem que o idioma, o tom e o sentimento estejam alinhados em todos os pontos de contato com o cliente.
E não vamos esquecer a escalabilidade. À medida que sua base de clientes cresce, a tarefa de manter o engajamento individual com o cliente pode se tornar árdua. A IA do Pluspoint se expande sem esforço, garantindo que um volume crescente de interações não comprometa a qualidade do engajamento do cliente.
Comece hoje
Incorporar a IA do Pluspoint em sua experiência do cliente e nos processos de marketing existentes é simples e sem complicações. Nossa equipe dedicada está à sua disposição para orientá-lo no processo de integração, garantindo uma transição suave e um valor agregado imediato às suas operações.
Pronto para colocar sua empresa na vanguarda do engajamento digital do cliente? A IA do Pluspoint é a sua passagem para o futuro. Para obter mais informações e suporte, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso excepcional equipe de sucesso do cliente ou mergulhe em nossos guias de usuário abrangentes.
Fique à frente, fique conectado.
